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宁波怡人实施微软CRM外贸行业解决方案

日期:2018-11-8(原创文章,禁止转载)

宁波怡人实施微软CRM外贸行业解决方案

日前,怡人工艺品(宁波)有限公司(HaPe International Ltd.)同上海葡萄城信息技术有限公司(GrapeCity)签署协议,实施由GrapeCity提供实施服务的微软客户关系管延边朝鲜族自治州治疗癫痫病医院哪里最好理外贸行业解决方案,帮助其打造新一代的外贸行业综合营销管理平台。

宁波怡人位于宁波开发区大港工业城,是瑞士HAPE HOLDING AG.公司在华投资的一家外商独资企业。宁波怡人以欧洲EN71和美国ASTM的标准为产品要求,致力于中高档木制儿治疗癫痫病的药物有什么童玩具的开发、生产和销售,产品种类达一千多种,全部用于出口创汇。以智力型拼图为主的儿童玩具销往欧洲、美国、澳洲、日本等几十个国家,深受新疆治疗癫痫病专业医院全世界各地儿童的欢迎。一直以来企业的管理层就意识到信息化管理的重要性,5年前宁波怡人就引进了Scala ERP软件系统,辅助企业生产。

随着业务的不断拓展,客户关系维护、销售线索跟踪管理成为公司迫切需要改善的问题。宁波怡人在GrapeCity的推荐下,针对外贸行业“贸易性质多样化、产品结构多样化、业务流程多样化”这三个行业特点,选择了微软CRM外贸行业解决方案,来达到在新的市场环境下,外贸公司“开源胜于节流”的经营新方针。

微软CRM强大的功能,易学易用易维护的特性使操作变得简单,它为企业带来:员工效率的提高、现存技术吉林哪家医院有癫痫科资源的整合、商务过程管理的改善三方面效益。

外贸企业主要通过Email方式与客户或潜在客户进行业务联系,客户资源的统一管理、Email的监督、审批、归档成为企业头疼的问题。宁波怡人所实施外贸行业版本,利用微软CRM与微软Outlook的无缝集成,使得所有商业往来的Email都能在CRM中进行修改、审批、发送,从而降低差错率,业务员工作一目了然。通过对Email标注如“报价单、订单、发票”等属性,业务员能方便地进行归类整理,提高工作效率。

集成 Outlook和WEB,微软CRM能帮助销售人员管理线索和商机,衡量和预测销售活动,跟踪销售过程,以及自动化的销售业务处理,从而有助于理解客户的需求、缩短销售周期、提高签单率并提高客户满意度。微软CRM提供了集中、完整的客户视图,用以查看销售和支持活动,以及客户的历史信息。

宁波怡人的宗旨是为全世界的儿童带去快乐,GrapeCity也希望通过该项目的实施为怡人的客户关系管理变得轻松简单,同样带去快乐。

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