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营销如何改变消费者行为

日期:2016-3-19(原创文章,禁止转载)

营销如何改变消费者行为

【讯】如今行为经济学和各个行业的联系越来越紧密,行为经济学背后的逻辑对各行业企业有很大的影响,包括企业产品战略、企业传播方式等。但是,企业应该如太原治疗癫痫病医院何运用这种行为经济学呢?

1.定义改变(Define the change)

要改变行为,首先要明确定义要形成的目标行为。这一点很重要,因为并不是所有的营儿童癫痫不治会怎么样销传播活动都有一个非常明确的目标。很多情况下,营销传播目的只是被笼统概括为提升品牌形象或让品牌更现代化。而在改变行为的任务中,目标必须非常明确。

譬如,之前联合利华旗下男性香体喷雾品牌Axe/Lynx开展品牌运动喷得更多,得到更多(Spray more, get more),鼓励消费者更多地使用品牌产品,赢得更多人青睐。

2 .联系(Connect)

要尝试改变行为,就要和人们建立情感联系。通常情况下,人们更多是因为情感上被打动了,才改变自己的行为,对比之下,理性说服人们改变行为的成功率要低得多。大众汽车开展趣味传播活动,让人们更多地运动,更有环保意识,同时让人们时不时笑开怀。

行为经济的一个关键点在于,它认为要让人们改变行为,不一定要让他受到启发、与他互动或是说服他。有个大学食堂,通过重新设计食堂环境,让用餐者不知不觉选用更健康的食品。譬如,将最后供应的水果变为最先供应,水果的消费大幅增加,不需要进行任何理性和感性说服。

3. 简单(Easy)

这一点可能是最重要的。如果企业开展的宣传运动更简单、更快速,那么人们将更受鼓舞,会认为它更有吸引力,更渴望参与互动。澳大利亚西太平洋(60引起癫痫病的原因1099,股吧)银行(Westpac)发布的鼓励储蓄的应用程序Impulse Saver,就是一个经典案例。该银行发布的这个应用程序设置了一个很大的红色按钮,让用户可以轻松点击按钮存钱,把传统的繁琐方式变得非常简单。

总之,改变消费者行为是一种很好的营销方式,但是必须仔细规划。特别是,要清晰定义目标行为,让人们可以简单地改变自己的行为。

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