日期：2016-8-25（原创文章,禁止转载）
山西陵川地税局：以人为本促地方经济发展10 作者：刘素清 日期：2013-10-10 访问量： 刘素清报道
山西省陵川县地处太行之巅，秀美山川伴随着纯朴民风，素以生态绿色、人文和谐为人所知晓。同样，在陵川县地税局，人们平时看到的也是纳税人与工作人员和平以对的美好场景。近年来，不仅没有发生因为缴税问题剑拔弩张的情况，而且还实现了纳税人主动上门纳税的和谐征纳现象。这一切，得益于陵川县地税局推广的税收文化建设和以人为本服务企业的工作思路。
据介绍治癫痫最好的中药，自2011年1月陵川县地税局局长张雪峰上任以来，便组织开展了以讲礼仪、树形象为主要内容的一系列讲座，不仅让地税局的工作人员深层次地认识到了礼仪在日常生活中的重要性，更是让大家牢固树立了不能高高在上，要善待和尊重纳税人的思想。同时，张雪峰还把培育具有陵川地税特色的税务文化作为发展的重要抓手，提出了让全局干部职工以工作需求为目的，树立“包容加开放、务实加创新、沉稳加效率、管理加科技”的“四加”陵川地税文化，形成了“服务攻心、服务增效”的税收理念，使税收文化产生了巨大的教化作用，构建了和谐征纳关系。
张雪峰介绍说：我们要继续创新文化建设的方式癫痫病人常吃的药，提升干部的综合素质，真正把文化建设的成果体现在主导增收、服务地方经济上面来，用文化建设的成果，推动我局各项事业继续向更高的台阶迈进。
今年以来，陵川县地税局又将服务工作细化到企业个体当中，采取强有力举措加强对辖区内纳税人的减免税申请管理，确保减免税管理准确率达到100%。
为了真正让有需要的企业受益，确保减免税申报的准确性，陵川县首先以管理所为单位，组成清理小组，对辖区内所有享受税收优惠政策的纳税人，按政策规定，对减免税的范围、期限、标准等进行严格细致的审核。同时由各管理员逐户深入企业实地了解应享受优惠政策的纳税人的实际经营情况，对企业主要经济指标进行采集，科学分析采集的数据，并积极对照政策进行反复确认，对政策不清楚不能明确的及时请示上级明确，确保各项优惠政策准确执行。再由各管理员对减免税台账进行登记，确保减免税管理的连续性和完整性，将变动异常的企业纳入重点评估范围，实行严格控管。最后，工作人员对符合减免税条件的纳税人的资料认真审核，严格减免税审批的流程、责任等，实现减免税管理的科学化、精细化。
在陵川县地税局的努力下山西看癫痫病的医院，使得一些企业顺利度过难关，走向良性发展。而对于部分因某些原因受到处罚的企业，陵川县地税局也没有忘记及时送去人文关怀。在坚持依法行政的同时，积极推行“处罚回访”，即对因违反税收管理规定被行政处罚的纳税人进行当场询问或事后电话了解回访，做到晓之以法、动之以情，受到纳税人的普遍好评。
对于那些依法被处罚的企业，地税局的办税人员向纳税人耐心、细致地解释被处罚的原因及在纳税上存在的问题，消除误会。同时积极做好宣传工作，积极主动做好多元化申报方式的宣传工作，帮助纳税人了解、选择方便、快捷的申报方式，防止他们再次受罚，更让纳税人切实感受到地税部门的优质服务。对纳税人的行政处罚实行一站式服务、限时办结，缓和纳税人的抵触和抱怨情绪，建立起和谐的征纳关系。在回访的同时，陵川县地税局还要征求纳税人对税务人员在执法中有无失误，办税服务质量的意见和建议，以及时进行整改，既维护纳税人的合法权益，也使纳税服务取得新的突破。通过推行“处罚回访”，使罚与教、罚与帮紧密地结合起来，大大增强被处罚纳税人的税法遵从度。
