日期:2017-11-28(原创文章,禁止转载)
十年石油青春,八零后路爱平成磨砺为优秀站长
抽穗拔节的青春植根于现实的土壤,羽化成蝶的年轻积淀了成长经历。从加油员逐步走向站经理岗位,从普通职工到通过加油站操作员高级工的鉴定。这些年来,路爱平一步一个脚印,走得踏实稳健。凭借积极工作、认真学习、提高各项业务知识、技能,多次被评为公司服务之星、优秀核算员、便利店销售明星,赢得了领导及同事的一致认可。
敬业,青春奉献中石油
“八零后”路爱平已经在中石油销售分公司工作了十个年头。从二十岁的青涩无知到三十岁的精明干练,十年青葱岁月伴随了中石油销售分公司的成长。在路爱平自己看来,与其说是把青春奉献给了中石油,不如说中石油培养了她进步成人。
对路爱平而言,2010年7月份是其人生的一大转折。这个月她成功通过竞聘,成为加油站的站经理。此后,她积极向其他优秀站经理取经,总结好的经验和做法,提高着加油站基础管理水平,努力完成公司制定的各项任务指标。2014年1月份,随着公司经营目标责任制的大力推行,路爱平签订了日销量高于公司预定指标1.5吨的协议成为女子站61站站经理,路爱平无疑成为站上的顶梁柱,深感自身压力及责任的重大。通过各种方法时时激励员工的积极性,充分发挥员工的特长。截止2014年11月份,油品销量较去年同期增长1100余吨,完成今年任务指标的99.5%,非油品毛利完成9.8万余元,同期增长4万元,完成今年任务指标的94%。(11月份加油站改造停业6天)面对新的环境和销售压力,她积极采取措施,较好的完成了年度工作。
创新,勇攀销售高峰
由于61加油站位置特殊,部分过路车辆很难掌握加油站的具体位置,于是路爱平带领员工主动到外环路发放传单,现场热情服务主动推销,通过车辆带车辆的方法对加油站做了很好的宣传,提高了油品的销量。
凡事以身作则,路爱平主动参与到现场销售中去,坚持每天在现场加油至少4小时熟悉站内优质客户,以规范的服务带领员工提高员工的服务热情。为提高销量促进非油销售,她主动与客户交流了解客户消费信息,春夏交替时节在全站员工的共同努力下61站一次性成功销售润滑油(18L)100余桶。并将月用油量50余吨的华盛运输公司车辆从竞争对手石化站抢过来。三夏及秋收农业用油前期,她积极联系农机站及周边客户,新开发农业用油量达到50多吨,弥补了因7月份修路落下的欠量。利用9月份教师节,主动联系进校园办卡,由于加油站宣传到位,1天办卡30多张充值金额3万余元。
非油品销售通过公司领导的培训主动学习业务知识,保持科学合理的库存,积极调整商品结构引进新品销售,有不少南昌正规的看癫痫的医院客户称赞61站的便利店商品丰富、销售氛围浓厚,几乎进店的每位客户都要转一转。通过现场带领员工现场积极推荐,很好的完成了每月的非油销售指标,并且连续4个月拿到了公司的销售竞赛奖励。员工的非油收入较去年翻番。
团结,巾帼不让须眉
路爱平积极抓好团队建设,将全站员工的力量拧成了一股绳,形成了一股合力。俗话说癫痫病起因:“三个女人一台戏”61站是7名女员工组成的女子站,要想搞好加油站的经营管理,首先从团队建设入手。签订协议时给员工讲清楚考核办法,通过升油工资、非油品单项奖励考核激发员工销售积极性提高员工执行力,通过评比班组竞赛提高竞争力。通过加油站小绿地种植各种蔬菜这样既丰富了员工的餐桌也给加油站带来了不少生机。打理的生机勃勃的小菜园引来了不少顾客的赞赏,员工闲暇时间摘摘菜、除除草调节一下工作中的紧张情绪提高了员工的向心力。
虽然加油站内全是女员工,但是工作起来一点也不含糊,面对每天700次的提枪次数服务一点不打折扣,换油枪、拉断阀全部自己动手。该站6S管理工作也得到了公司领导的好评。
十年春华秋实,十年岁月如歌。20岁成为中石油最基层的一怎样治疗小儿癫痫名员工,25岁凭借一股锐气竞选站经理,30岁巾帼不让须眉成为公司销售的明星。路爱平用实际行动,为无数中石油基层员工树立起一个榜样,展现了中石油人北京最好的癫痫医院的靓丽风采。
身怀七甲坚守高速站 王丽用实际行动诠释执着
两个站,两个人。一人守着一个站一干就是24小时,这是中石油高邢高速加油站王丽的常态,这样的生活他已经坚持了整整两年。
初见王丽时,她正拖着怀胎7个月的身体在为一辆从河南来的大车加油,细致的工作,体贴入微的服务,介绍油品的同时听听客户对于旅途的抱怨。大车司机看到王丽的大肚子有些不好意思了,想上去帮帮忙,却又插不上手。在客户要开发票后,王丽热情的把客户带到大厅去了。记者仔细观察了前来加油的六、七个人,都是乐呵呵走的。用王丽的话说:虽然地方偏但是服务质量不能放松。“人家来你这加油是对你的信任,没有用优质的服务怎么能对得起这份信任,这几次神秘嘉宾测试我们站从来没下来过85分。”说起工作,王丽的脸上洋溢着骄傲的神情。
王丽的这份工作用她的话来说就是:“确实挺辛苦的”。从建站至今短短的两年时间里,站上来来去去一共走了20多个人了,好点的能待三、四个月,有的一个月都待不了。有些员工来之前害信心满满的,待不了多长时间就要求调岗,总部一度试图通过加薪来留人,但是依然没有效果。“现在还算好的呢,刚来的时候,要嘛没嘛,每天吃饭、打扫卫生都是大问题。一个站上就一个人,这个人就得打扫整个站的卫生,服务区这位置紧挨着荒草地,一夜大风吹下来就挺脏了。夏天早晨的时候,经常爬着一地的大虫子,有的女员工吓的都不敢出门了,害怕归害怕,可还是得立即打扫,要不汽车来了一压虫子就更麻烦了。”提起创站初期的工作环境,王丽显然对如今的状态很是满意了。
在加油站工作,最大的困难还是来自于距离。因为位置偏僻,距离最近的高唐都得有50多分钟的车程,离着就更远,员工上下班至少一个多小时,回趟家十分不容易。一个人在站上得干24小时,白天都快把人累散架了,晚上还没法睡觉,晚上来加油的车也不少。上一天班休息一天就够辛苦的了,对于王丽这个站长来说每天都得来站上,站上有啥问题还得她出去解决。由于地方太偏,机器坏了维修站都不愿意来,报了修一般都得登上一天才能来修,来一次甭管机器能不能修好就得要三百块钱。王丽说:“种种困难是有,但是我在中石油干了十年了,挺喜欢这工作的,这工作也不是说放下就能放下的。”
熟悉这个加油站的人都知道,站上有个做饭特别好的义务工,早晨准时到站上,给站上的同志准备好早饭,然后就帮着站上的员工打扫打扫卫生,站上的一天三顿饭几乎都是由这位义务工来做的。这位义务工就是王丽的丈夫,王丽的丈夫是某家酒品销售公司的经理,平时算不上太忙,开始的时候他每天接送王丽上下班,后来看到媳妇确实太辛苦了,就当起了站上的义务工。对于自己义务工的身份他还挺自豪,记者一来就给记者细数起了站上的点点滴滴,有些事知道的甚至比王丽还多。
爱国、创业、求实、奉献,这是当初王丽入职时的誓言,更是这些年她所坚守的信念。王丽,一位中石油最普普通通的员工用她青春和热情坚守住了这份对岗位的信念。